Glossario - D

Raccolta di informazioni organizzata in modo da poter essere facilmente accessibile per consultazione, modifiche e aggiornamenti. E’ una banca dati comprendente grandi quantità di dati strutturali su prodotti/servizi, clienti, nuovi mercati, vendite, concorrenti e trend ambientali.

Aggiornamento o pulizia di un database con lo scopo di migliorarne la qualità.

Dati raccolti specificamente con una ricerca: può trattarsi di dati demografici, socio-economici, psicologici o relativi ad atteggiamenti, opinioni, conoscenze, intenzioni d’acquisto o comportamentali.

Dati che derivano dalle registrazioni routinarie dell’impresa, da precedenti ricerche o da fonti esterne di dati pubblicati (per esempio rapporti sulle vendite e la manutenzione dei mezzi, dati MIS, ecc…).

Dati raccolti in condizioni attentamente controllate, in cui il ricercatore può intervenire manipolando le variabili oggetto d’indagine, valutandone l’effetto sulle restanti.

Distanza tra la media ed un particolare punto in una certa distribuzione.

Stima della variabilità di una popolazione di dati o di una variabile casuale.

Azione diretta su ogni singolo cliente a cui voglio rivolgere un particolare prodotto o promozione.

Lascia libertà all’intervistato nella scelta del contenuto e della forma della sua risposta, non fornendo preventivamente opzioni di risposta. Solo in un secondo momento la domanda verrà codificata dall’intervistatore.

Fornisce un insieme di possibili risposte fra cui l’intervistato dovrà scegliere. Questo tipo di domanda offre massima confrontabilità tra i dati.